Información sobre envíos

Todos los pedidos se tramitaran de Lunes a Viernes de 8:00 a 13:30, cualquier pedido recibido fuera de este plazo se procesará a partir del siguiente día laborable.

mimal's únicamente entrega a consumidores particulares. Si no se especifica de otra forma en la oferta, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días laborables en la Península y 8 días laborables en las Islas Baleares.

En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, mimal's podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.

En el caso de que mimal's no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, mimal's deberá informar al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, mimal's deberá a la mayor brevedad, reembolsar los pagos realizados por el cliente.

Las entregas están exentas de los derechos de aduana dentro de la UE.

En el caso de que los productos suministrados sean dañados en la ruta de entrega, deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de mimal's, cuando sea posible, a la mayor brevedad posible. Como resultado, mimal's tendrá la opción de presentar una reclamación ante el transportista o la aseguradora del transportista en relación al daño ocasionado. Si el cliente no proporciona la notificación de los daños de transporte, esto no tendría ningún efecto sobre los derechos legales de garantía de los clientes.

Para gestionar los pedidos de la mejor forma posible, mimal's facilita la dirección de correo electrónico y, en caso de haberlo especificado, el número de teléfono de los clientes a la empresa de transporte correspondiente, exclusivamente para la gestión de la entrega. El traspaso de dicha información es un paso ineludible de la relación contractual con mimal's. Por lo tanto, los clientes no pueden cambiarlo o rechazarlo. Más información en el apartado de política de privacidad.

Los gastos de envío dependerán del peso del paquete, la localidad de destino y el método de transporte elegido.

España peninsular

Para los pedidos a España, dentro del área peninsular, cuyo importe supere los 45€ (cuarenta y cinco euros) IVA no incluido, los gastos de envío son gratuitos. Para pedidos con un importe inferior se cargará un importe fijo de 4,9€

 

Islas Baleares

Para los pedidos, a las islas baleares, cuyo importe supere los 65€ (sesenta y cinco euros) IVA no incluido, los gastos de envío son gratuitos. Para pedidos con un importe inferior se cargará un importe fijo de 7,5€ 

 

Islas Canarias

Entrega en domicilio 5/7d
Peso (kg)Precio (€)
0,0001 - 1,000021,8100 €
1,0001 - 2,000021,9100 €
2,0001 - 3,000024,5800 €
3,0001 - 4,000025,0700 €
4,0001 - 5,000029,1000 €
5,0001 - 10,000034,4700 €
10,0001 - 15,000046,2100 €
15,0001 - 16,000048,2000 €
16,0001 - 17,000050,7900 €
17,0001 - 18,000053,3800 €
18,0001 - 19,000055,9700 €
19,0001 - 20,000058,5600 €